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Thibaut Lebesnerais, subdirector de Manitowoc Crane CARE para EMEA, comenta que la división pretende añadir más éxitos a los de 2006. “Nuestro personal y equipos de asistencia nos han dado una buena reputación en 2006”, apuntó. “Nuestro mayor reto en 2007 será gestionar el crecimiento en un mercado mundial fuerte. Los comentarios de los clientes han sido positivos y estamos haciendo crecer aún más nuestra empresa con equipos regionales centrados en los productos. En este año introduciremos también iniciativas clave en la gestión de la cadena de suministro para mejorar la entrega de piezas”. Los visitantes del stand de Manitowoc Crane Group verán, a través de pantallas ubicadas en el interior del stand y en las grúas, la gran cantidad de ventajas que ofrecen las cámaras de grúa instaladas en cabina. También habrá demostraciones de aplicaciones en línea, incluidos los nuevos programas de E-Training y GPX2, que permite a los distribuidores introducir presupuestos, realizar pedidos o comprobar el inventario de piezas, ya sea en las instalaciones regionales de Manitowoc Crane CARE o en las oficinas del distribuidor. Habrá una exposición de piezas para todas las grúas de la marca MCG y demostraciones en directo de los sencillos y eficaces sistemas de engrasado de las grúas torre y móviles. Asimismo, encontrará información relativa a muchas nuevas herramientas de asistencia y productos para el mercado de la reposición. Se mostrará un vehículo de asistencia técnica de Manitowoc Crane CARE para mostrar la importante inversión en herramientas y tecnología que está realizando Manitowoc Crane CARE para sus clientes de todo el mundo. En EMEA, la respuesta de los distribuidores a las iniciativas de Manitowoc Crane CARE es excelente. En 2007 se homologarán entre 10 y 15 distribuidores para el programa “Elite” de Manitowoc Crane CARE. El programa Elite exige a los distribuidores aplicar un mayor rendimiento, invertir en su personal y mantener unas instalaciones modernas y eficientes. Asimismo, varios distribuidores están trabajando actualmente para lograr el “Plan rojo”. Con este programa, los distribuidores pueden lograr ventajas sustanciales al mantener las prácticas recomendadas en una gran variedad de servicios y seguir los protocolos establecidos por Manitowoc Crane CARE. Otro programa que ha demostrado ser popular es EnCORE, que permite a los distribuidores ofrecer opciones de reconstrucción y reprocesamiento a través de Manitowoc Crane CARE. Manitowoc Crane CARE ofrece el equipo de asistencia al cliente con mejor formación y mayor experiencia del sector. La red de distribuidores en EMEA está formada actualmente por 250 empresas en más de 60 países. 
Acerca de Manitowoc Company
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Nota de prensa
