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Fotografia Di alta risoluzione Al Bauma 2007, Manitowoc Crane CARE è pronta a dimostrare la portata globale e le capacità di livello superiore della migliore organizzazione mondiale di assistenza alle gru. Il salone offre un’opportunità ideale per delineare le sue strategie per il 2007 e presentare gli ultimi progressi e le novità della sua offerta in costante crescita di ricambi, assistenza, formazione e prodotti per la gestione dei parchi attrezzature.Thibaut Lebesnerais, vice presidente di Manitowoc Crane CARE EMEA, afferma che la divisione si prefigge di costruire sui successi conseguiti nel 2006. “Nel 2006, il nostro personale e i nostri team di assistenza ci hanno fatto onore”, ha dichiarato. “La nostra sfida più grande nel 2007 sarà quella di gestire la crescita in un mercato globale forte. Le reazioni dei clienti sono state positive, e stiamo ampliando ulteriormente la nostra organizzazione, creando dei team regionali focalizzati sui prodotti. Inoltre, quest’anno lanceremo delle iniziative chiave per la gestione della catena di fornitura al fine di migliorare ulteriormente la consegna dei ricambi”. I visitatori dello stand di Manitowoc Crane Group avranno l’opportunità di vedere i molti benefici offerti in materia dalle videocamere montate all’interno delle cabine attraverso schermi di visualizzazione posizionati all’interno dello stand e sulle gru in esposizione. Vi saranno anche dimostrazioni di applicazioni on-line, tra cui i nuovi programmi di “E-Training” (formazione on-line) e il software GPX2, che consente ai rivenditori di immettere i preventivi, collocare gli ordini o controllare l’inventario dei ricambi, presso gli stabilimenti regionali di Manitowoc Crane Care o presso le sedi dei rivenditori stessi. Saranno inoltre esposti ricambi per tutte le gru del marchio MCG e ci saranno anche dimostrazioni dal vivo dei semplici ed efficienti sistemi di lubrificazione delle gru a torre e semoventi. Saranno disponibili informazioni sui prodotti relative a molti nuovi strumenti per l’assistenza e l’aftermarket. Presso lo stand vi sarà anche un furgone per l’assistenza di Manitowoc Crane CARE, a dimostrare i notevoli investimenti in strumenti e tecnologia che Manitowoc Crane CARE sta facendo per i suoi clienti in tutto il mondo. Nell’EMEA, la reazione dei rivenditori alle iniziative di Manitowoc Crane CARE è ottima. Nel 2007, tra 10 e 15 rivenditori dovrebbero ottenere la certificazione per il programma “Elite” di Manitowoc Crane CARE. Il programma Elite richiede dai rivenditori l’attuazione di prestazioni di livello superiore, investimenti nel personale e strutture moderne ed efficienti. In più, attualmente diversi rivenditori stanno lavorando per ottenere il “Red Plan”. Con questo programma, i rivenditori possono ricevere notevoli vantaggi mantenendo costante la “migliore pratica” su una gamma di servizi ed osservando i protocolli stabiliti da Manitowoc Crane CARE. Un altro programma che sta riscuotendo molto successo è EnCORE, che consente ai rivenditori di offrire opzioni di ricostruzione e ricondizionamento attraverso Manitowoc Crane CARE. Manitowoc Crane CARE offre il personale di assistenza meglio addestrato e con più esperienza del settore. La rete di rivenditori dell’EMEA attualmente comprende 250 aziende in più di 60 paesi. 
Informazioni su The Manitowoc Company
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Comunicato stampa
