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Communiqué de presse
27 janvier 2006
Manitowoc Crane CARE, le service client leader du secteur, s'affiche au salon
Intermat 2006
Manitowoc Crane CARE profitera du salon Intermat 2006 pour renforcer sa
position de leader en présentant au public un certain nombre d'initiatives qui
le distinguent de la concurrence en matière de support client.
A l'honneur, les quatre pierres angulaires de Manitowoc Crane CARE, à savoir
les pièces de rechange, la maintenance, la formation et la documentation
technique. En présence de collaborateurs de la région EMEA, des démonstrations
et des présentations des nouveaux produits permettront de dévoiler toute
l'étendue des services Manitowoc Crane CARE.
Thibaut Le Besnerais, directeur général de Manitowoc Crane CARE pour la région
EMEA, supervisera la délégation à l'occasion de cet événement.
« Le salon Intermat 2006 nous offre la possibilité d'aller à la rencontre des
clients pour leur expliquer comment nous pouvons les aider à gérer leur
société de manière plus efficace. Notre dernière participation à cette
exposition remonte à 2003. Depuis, nous avons réorganisé notre activité tout
en consolidant nos processus et nos procédures. Nos services d'assistance
n'ont jamais été aussi complets et notre personnel est le plus qualifié du
secteur. Manitowoc Crane CARE connaît une expansion rapide, tout simplement
parce que nos clients prennent conscience que nous ne sommes pas un simple
fournisseur de pièces, mais que nous proposons une solution après-vente
complète, et ce, pour leur permettre de tirer le meilleur parti de leur
produit Manitowoc Crane Group. »
Parmi les nouveaux produits dévoilés par Manitowoc Crane CARE dans le cadre du
salon Intermat, citons une caméra spécialement conçue pour les grues à tour.
Potain installera ce dispositif sur l'une des grues à tour du stand, d'où les
visiteurs pourront commander et actionner le dispositif. Une sélection de
pièces de rechange et de consommables de la marque seront également exposés,
ainsi qu'un véhicule de dépannage Manitowoc Crane CARE. Au titre des
opérations promotionnelles menées pendant cette manifestation, les visiteurs
pourront remporter une caméra de recul pour grues mobiles.
Aujourd'hui, Manitowoc Crane CARE est une branche de Manitowoc Crane Group de
plusieurs millions de dollars, qui emploie 750 personnes réparties sur 250
établissements dans trois régions. En EMEA, Manitowoc Crane CARE emploie plus
de 500 personnes : plus de 120 sont affectées au service des pièces de
rechange, 300 au service après-vente, et 50 aux publications techniques et à
la formation.
A propos de The Manitowoc Company
The Manitowoc Company, Inc.
est l'un des plus grands fournisseurs au monde d'équipements de levage pour
l'industrie du BTP. Sa gamme de produits comprend, entre autres, les grues sur
chenilles, les grues à tour, les grues mobiles à flèche télescopique et les
camions-grues. Leader dans la fabrication de machines à glaçons, de
distributeurs de glaçons et de boissons, et d'équipements de réfrigération
pour les professionnels, la société offre la plus large gamme d'équipements
réfrigérants destinés à l'industrie alimentaire. En outre, The Manitowoc
Company, Inc. compte parmi les plus grands fournisseurs de services de
construction et de réparation navales, et de reconversion des navires pour le
gouvernement, l'armée et les entreprises privées de l'industrie navale.
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