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Communiqué de presse
24 avril 2007
La démonstration de force de Manitowoc Crane CARE
Au salon Bauma 2007, Manitowoc Crane CARE met en valeur la
présence mondiale et les capacités extraordinaires de la meilleure organisation
de services de grues au monde. L'événement constitue une occasion parfaite pour
présenter les stratégies de l'année 2007 et faire part des dernières nouveautés
de la gamme (en constante évolution) de pièces de rechange, de services, de
formations et de systèmes de gestion du parc.
Pour Thibaut Lebesnerais, Vice President de Manitowoc Crane CARE EMEA, le
service veut s'appuyer sur les réussites de 2006.
« Nos collaborateurs et nos équipes de support ont été notre atout
principal en 2006. Notre plus grand défi pour 2007 consiste à gérer
notre croissance dans un puissant marché mondial. Les retours des clients ont
été positifs et notre organisation vise à construire des équipes plus
spécialisées dans les produits de leur région. Cette année, nous introduisons
également des initiatives clés dans la gestion de notre chaîne
d'approvisionnement pour améliorer encore la livraison des pièces. »
Les visiteurs du stand Manitowoc Crane Group pourront évaluer, grâce à des
écrans placés sur le stand et dans les grues, les avantages importants
qu’apportent, en matière de sécurité, les caméras installées en cabine. Ils
pourront assister également à des démonstrations d'applications en ligne,
notamment des nouveaux programmes de formation ou du programme GPX2. Ce
système permet aux distributeurs de saisir des devis, de passer des commandes
ou bien de consulter le stock de pièces de rechange depuis les sites
Manitowoc Crane CARE régionaux ou directement depuis leur
entreprise.
En outre, des pièces de toutes les grues de la marque MCG sont exposées
et des démonstrations prouvant la simplicité et l'efficacité des systèmes de
graissage des grues à tour et des grues mobiles sont effectuées en direct.
Des informations concernant de nombreux nouveaux outils de services et
produits après-vente sont à disposition. La présence d'un véhicule de service
de Manitowoc Crane CARE confirmera l'investissement important en
matière d'outils et de technologie consenti par Manitowoc Crane CARE
pour ses clients, dans le monde entier.
Dans la région EMEA, la réponse des distributeurs aux initiatives de
Manitowoc Crane CARE est excellente. Entre 10 et 15 distributeurs
devraient obtenir en 2007 le label « Elite », qui exige une mise en
œuvre des performances optimales, un investissement dans leurs collaborateurs
et des infrastructures modernes et efficaces.
En outre, plusieurs distributeurs travaillent actuellement à la mise en
œuvre du « Plan rouge », programme leur permettant de bénéficier
d'avantages importants liés à la mise en place de pratiques exemplaires pour un
ensemble de services et au respect des protocoles établis par
Manitowoc Crane CARE. Enfin, EnCORE, autre programme à succès, permet
aux distributeurs de proposer des prestations de réhabilitation et de
reconditionnement via Manitowoc Crane CARE.
Manitowoc Crane CARE met à disposition l'équipe de service client
la mieux formée et la plus expérimentée du secteur. Le réseau de distributeurs
de la région EMEA est maintenant fort de 250 entreprises réparties
sur plus de 60 pays.
A propos de The Manitowoc Company
The Manitowoc Company, Inc. est l'un des plus grands fournisseurs au monde d'équipements de levage pour l'industrie du BTP. Sa gamme de produits comprend, entre autres, les grues sur chenilles, les grues à tour, les grues mobiles à flèche télescopique et les camions-grues. Leader dans la fabrication de machines à glaçons, de distributeurs de glaçons et de boissons, et d'équipements de réfrigération pour les professionnels, la société offre la plus large gamme d'équipements réfrigérants destinés à l'industrie alimentaire. En outre, The Manitowoc Company, Inc. compte parmi les plus grands fournisseurs de services de construction et de réparation navales, et de reconversion des navires pour le gouvernement, l'armée et les entreprises privées de l'industrie navale américaine.
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