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EnCORE ist schon jetzt in anderen Manitowoc-Standorten auf der ganzen Welt gut etabliert und bietet Austauschteile, sowie auch ganze wiederaufgebaute Krane an. Damit können Manitowoc-Kunden die Lebensdauer ihrer Krane verlängern und ihre Produktivität und Wirtschaftlichkeit maximieren. Manitowoc Crane CARE ist der Kundendienst-Arm für Hubprodukte von Manitowoc und ist für Ersatzteile, Kundendienst, Ausbildung und technische Dokumentation verantwortlich. Orlando Mota, Direktor von Manitowoc Crane CARE für die iberische Halbinsel, sagte, dass Kunden schon jetzt von EnCORE profitierten. „Die meisten unserer Kunden sind heutzutage daran interessiert, den Wert ihrer Maschinen zu maximieren, und das ist mit dem Einsatz von Austauschteilen oder ganz überholten Kranen sehr gut möglich“, sagte er. „Potain-Krane sind nach strikten Standards gebaut und werden für lange Lebenszyklen konstruiert. Mit EnCORE können die Kunden diesen Lebenszyklus noch weiter maximieren.“ Die EnCORE-Werkstatt in Baltar hat eine Fläche von 7500 m2, eine Anzahl Techniker, sowie sieben getrennte Arbeitsstationen. Die Techniker sind für Arbeitsvorgänge wie Schweißen, Instandhaltung der elektrischen Installationen, Lackierarbeiten usw. verantwortlich. Die Werkstatt verfügt über zwei Testbereiche, einen für Selbstmontagekrane und den anderen für Obendreher. Das EnCORE-Werk ist in der Lage, ganze Krane wiederaufzubauen und Mastsegmente, Motoren und Untersetzungsgetriebe zu reparieren. Thibaut Le Besnerais, Vice President von Manitowoc Crane CARE in der EMEA-Region, sagte, dass MCG im Werk Baltar erhebliche Mittel für den Kundendienst bereitgestellt hat. „Außer der EnCORE-Werkstatt mit Belegschaft haben wir 20 voll ausgestattete Kundendienst-Fahrzeuge, und wir werden die Anlaufstelle für über 200.000 Ersatzteile für Grove-, Manitowoc- und Potain-Krane sein“, sagte er. „Wir haben eine Lagerhalle von 1000 m2 und haben uns zum Ziel gesetzt, alle Bestellungen für Ersatzteile innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Außerdem haben wir Zugriff auf weitgehende Unterstützung von anderen MCG-Logistikzentren in Decines in Frankreich und Wilhelmshaven in Deutschland – sowie auch Shady Grove und Manitowoc in den USA.”
Über The Manitowoc Company
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