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Pressemitteilung
24. April 2007
Manitowoc Crane CARE stellt seine Stärke unter Beweis
Manitowoc Crane CARE demonstriert auf der bauma 2007 die globale
Einsatzbereitschaft und das überlegene Leistungsvermögen der weltweit besten
Kundendienstorganisation in der Hubbranche. Die Messe bietet in idealer Weise
die Möglichkeit, die Strategien für das Jahr 2007 zu umreißen und neueste
Aktualisierungen und Ausweitungen des wachsenden Spektrums angebotener Produkte
in den Bereichen Ersatzteile, Serviceleistungen, Schulung und
Fuhrparkmanagement vorzustellen.
Thibaut Lebesnerais, Vice President von Manitowoc Crane CARE für die
EMEA-Region, kommentierte, dass der Unternehmensbereich die Erfolge des Jahres
2006 weiter ausbauen will.
Er sagte: „Auf die Leistungen unsere Mitarbeiter und Supportteams im Jahr
2006 können wir stolz sein. Unsere größte Herausforderung für 2007 wird das
Management unseres Wachstums in einem starken globalen Markt sein. Das Feedback
von unseren Kunden war positiv, und wir weiten unsere Organisation mit
regionalen, produktzentrierten Teams weiter aus. Zudem werden wir in diesem
Jahr Schlüsselinitiativen im Bereich des Supply Chain Managements vorstellen,
die die Ersatzteillieferung weiter verbessern sollen.“ Besucher am Stand von Manitowoc Crane Group können sich einen Eindruck von
den vielfältigen Sicherheitsvorteilen verschaffen, die mit auf
Displaybildschirmen angezeigten Kamerabildern erhalten werden. Zudem werden
Online-Anwendungen demonstriert, einschließlich der neuen E-Training-Programme
und des GPX2-Systems, das es Händlerbetrieben ermöglicht, Angebote einzugeben,
Bestellungen vorzunehmen oder Ersatzteil-Lagerbestände abzufragen, sowohl bei
der regional zuständigen Niederlassung von Manitowoc Crane CARE wie auch an den
Standorten anderer Händlerbetriebe.
Es werden Ersatzteile für Krane aller MCG-Marken gezeigt und es werden live
die einfachen und leistungswirksamen Schmiersysteme für Turmdrehkrane und
Mobilkrane demonstriert.
Für viele neue Wartungswerkzeuge und Produkte für die Instandhaltung werden
Produktinformationen verfügbar gehalten. Auch zu sehen ist ein Servicefahrzeug
von Manitowoc Crane CARE, das die erheblichen Investitionen in Ausrüstung und
Technologie verdeutlicht, die seitens Manitowoc Crane CARE im Interesse ihrer
Kunden überall auf der Welt getätigt werden.
In der EMEA-Region ist die Reaktion der Händlerbetriebe auf die Initiativen
von Manitowoc Crane CARE ausgesprochen positiv. 10 bis 15 Händlerbetriebe
dürften sich im Jahr 2007 für das „Elite“-Programm von Manitowoc Crane CARE
qualifizieren. Voraussetzung für die Teilnahme hieran ist es, dass
Händlerbetriebe überlegenes Leistungsvermögen aufbringen, Investitionen in ihre
Mitarbeiter tätigen und moderne, effiziente Einrichtungen unterhalten.
Zudem arbeiten derzeitig mehrere Händlerbetriebe daran, die Anforderungen
des „Roten Plans“ zu erfüllen. Im Rahmen dieses Programms erwachsen
Händlerbetrieben erhebliche Vorteile durch Aufrechterhaltung bester Praktiken
über ein Spektrum von Serviceleistungen hinweg und durch Einhaltung von
Verfahrensweisen, die von Manitowoc Crane CARE festgelegt wurden. Das
„EnCORE“-Programm ist ein weiteres populäres Programm, das Händlerbetrieben die
Möglichkeit bietet, über Manitowoc Crane CARE Nachbau- und
Überarbeitungsoptionen anzubieten.
Manitowoc Crane CARE verfügt branchenweit über die am besten ausgebildeten
und erfahrensten Kundendienstmitarbeiter. In der EMEA-Region ist das
Händlernetz jetzt auf 250 Firmen in mehr als 60 Ländern angewachsen.
Über The Manitowoc Company
The Manitowoc Company, Inc. ist einer der weltweit größten Anbieter von Hubausrüstungen für die gesamte Baubranche; dazu gehören Gittermastraupenkrane, Turmdrehkrane, mobile Teleskopkrane und Lkw-Aufbaukrane. Als führender Hersteller von Eiswürfelmaschinen, Eis-/Getränkespendern und kommerziellen Kühlgeräten bietet das Unternehmen das umfangreichste Sortiment an Kältegeräten für die Lebensmittelbranche. Darüber hinaus ist das Unternehmen ein führender Anbieter von Schiffsbau-, Schiffsreparatur- und -umbaudiensten für Kunden aus Regierung, Militär und Kommerz in der gesamten Schifffahrtsbranche der Vereinigten Staaten.
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