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Thibaut Lebesnerais, Vice President der Manitowoc Crane CARE EMEA, ist der Ansicht, dass der Unternehmensbereich auf den Erfolgen des Jahres 2006 aufbauen kann. Er gesteht: „Auf die Leistungen unserer Mitarbeiter und Supportteams im Jahr 2006 können wir stolz sein. Unsere größte Herausforderung für 2007 wird das Management unseres Wachstums in einem starken globalen Markt sein. Das Feedback von unseren Kunden war positiv, und wir weiten unsere Organisation mit regionalen, produktzentrierten Teams weiter aus. Zudem werden wir in diesem Jahr Schlüsselinitiativenim Bereich des Supply Chain Managements vorstellen, die die Ersatzteillieferung weiter verbessern sollen.“ Besucher am Stand der Manitowoc Crane Group können sich einen Eindruck von den vielfältigen vorteilen verschaffen. Die in denKrankabinen installierten Kameras liefern Bilder, die Sie über Monitore auf dem Messestand verfolgen können. Zudem werden Online-Anwendungen demonstriert, einschließlich der neuen E-Training-Programme und der GPX2-Systeme, die es Händlerbetrieben ermöglicht, Angebote einzugeben, Bestellungen vorzunehmen oder Ersatzteil-Lagerbestände abzufragen, dies sowohl bei der regional zuständigen Niederlassung der Manitowoc Crane CARE als auch an den Standorten anderer Händlerbetriebe. Es werden Ersatzteile für die Krane aller MCG-Marken gezeigt und es werden live die einfachen und leistungswirksamen Schmiersysteme für Turmdrehkrane und Mobilkrane demonstriert. Für viele neue Wartungswerkzeuge und Produkte für den „Aftermarket“ stehen Produktinformationen zur Verfügung. Zu sehen ist auch ein Servicefahrzeug von Manitowoc Crane CARE, das die erheblichen Investitionen in Ausrüstung und Technologie verdeutlicht, die seitens der Manitowoc Crane CARE im Interesse ihrer Kunden überall auf der Welt getätigt werden. In der EMEA-Region ist die Reaktion der Händlerbetriebe auf die Initiativen von Manitowoc Crane CARE ausgesprochen positiv. Zehn bis fünfzehn Händlerbetriebe dürften sich im Jahr 2007 für das „Elite“-Programm der Manitowoc Crane CARE qualifizieren. Voraussetzung für die Teilnahme hieran ist es, dass Händlerbetriebe überlegenes Leistungsvermögen unter Beweis stellen, Investitionen in ihre Mitarbeiter tätigen und moderne, effiziente Einrichtungen unterhalten. Zudem arbeiten augenblicklich mehrere Händlerbetriebe daran, die Anforderungen des „Roten Plans“ einzulösen. Im Rahmen dieses Programms erwachsen Händlerbetrieben erhebliche Vorteile durch Aufrechterhaltung bester Praktiken über ein Spektrum von Serviceleistungen hinweg und durch Einhaltung von Verfahrensweisen, die von der Manitowoc Crane CARE niedergelegt wurden. Das „EnCORE“-Programm ist ein weiteres populäres Programm, das Händlerbetrieben die Möglichkeit bietet, über Manitowoc Crane CARE Nachbau- und Überarbeitungsoptionen anzubieten. Manitowoc Crane CARE verfügt branchenweit über die am besten ausgebildeten und erfahrensten Kundendienstmitarbeiter. In der EMEA-Region ist das Händlerbetriebsnetz jetzt auf 250 Firmen in mehr als 60 Ländern angewachsen. 
Über The Manitowoc Company
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Pressemitteilung
